1. Introduction

Chez Glamor And Beauty, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de remboursement décrite ci-dessous s’applique.

2. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation française, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

3. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.
• Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

4. Modalités de Retour

• Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation de ce contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est différent du produit commandé ou a été livré endommagé.

5. Remboursement

• Après réception et inspection de l’article retourné, un remboursement complet sera effectué, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat.
• Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.

6. Exceptions

• Certains types de biens sont exclus du droit de rétractation, y compris mais sans s’y limiter, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@glamorandbeauty.com .